Compartimos las estrategias de nuestra amplia experiencia ayudando a espacios de trabajo flexibles y de coworking de todos los tamaños a escalar sus operaciones.
Los eventos son la piedra angular de la creación de una comunidad en espacios de trabajo flexibles. Ofrecen a sus miembros una razón para quedarse hasta tarde, acudir los fines de semana y hacer nuevas amistades que les hacen volver mes tras mes, año tras año.
Hay otra forma de entender los eventos: considerarlos una gran herramienta para atraer nuevos miembros.
¿Cómo puede aprovechar el trabajo que ya esta haciendo para dirigir eventos de alta calidad enfocados a nuestra comunidad?
Identificar aquello que es posible
Si organiza eventos con regularidad probablemente tendrá muy claro qué temas interesan a su comunidad, cuáles son sus pasiones y qué habilidades quiere potenciar. Si conoce esta información sabrá qué tipos de eventos unen a ambos para crear valor para sus miembros. Organizar eventos para conseguir nuevos coworkers no es algo tan diferente.
Si la conversación es buena, la gente nunca querrá que termine. Tiene que demostrar no sólo que crea eventos de valor en su coworking, sino que tiene una comunidad interesada en ellos.
Algunos formatos de eventos facilitan la conexión, pero esto también puede cambiar de una comunidad a otra. Reúna a su equipo en una sala y cree “una auditoría de eventos” específica para sus miembros o ubicación actual. Por ahora, deje de lado el contenido y céntrese en los aspectos formales: ¿qué momentos -durante y después- de sus eventos impulsan el compromiso entre los participantes? Esto puede ser más difícil de medir en eventos de coworking online, así que intente preguntar directamente a algunos de sus miembros.
Piense en las actividades y en su duración, en el tamaño de los grupos, en los materiales adicionales o en las horas de inicio que han tenido éxito y ordénelas en dos columnas: “en persona” u “online”. Cuando haya terminado, piense en qué formatos de eventos de coworking aparece en las dos columnas a la vez.
A partir de ahí, sintetice unos cuantos formatos que podrían funcionar mejor -vinculados a sus objetivos de marketing- y téngalos a mano cuando planifique con su equipo o se ponga en contacto con los participantes (miembros o no) que invite a hablar.
Obtenga información de sus miembros actuales
Aproveche su mayor recurso, pregunte a los integrantes de su espacio qué papel jugaron los eventos en el momento de valorar unirse: ¿fueron un punto de inflexión a la hora de tomar la decisión de hacerse socios?
Es probable que esta pregunta le lleve a escuchar qué contenido funciona mejor, y con las respuestas a esta simple pregunta puede salir con cientos de ideas de qué eventos de coworking potenciar basados en aquellos que les encantaron a sus miembros. Esto le permitirá saber dónde están sus puntos fuertes en cuanto a eventos (si aún no lo sabe).
¿Quiere ofrecer herramientas a los fundadores de startups? Tal vez sus desayunos de presentación de negocios fueron el punto de inflexión para algunos miembros. Otros quizá buscaban gestionar mejor su estrés diario, y sus talleres sobre gestión del estrés le ayudaron a marcar la diferencia y a cerrar el trato. Alinee el contenido de sus eventos con los puntos fuertes de su comunidad para demostrar los beneficios de su espacio a los visitantes.
También es buena idea averiguar si hay partes de la experiencia de sus miembros que valoran porque están cerradas al público: adquirir nuevos integrantes es más costoso que retenerlos, así que asegúrese de no alejar a los actuales siendo demasiado ambiciosos/as: mantenga algunos eventos como privados solamente accesibles a miembros.
Supervisar lo que funciona desde el principio
No hay nada malo en “reciclar” un evento celebrado anteriormente que haya gustado a sus socios. En muchos sentidos, esto le ayudará a empezar más rápido al establecer los puntos de datos que utilizará para medir el éxito del evento. Podría tomar el camino más difícil y empezar de cero, pero puede que no sea la forma mas eficiente de captar valor para su espacio mientras ni de gestionar la carga de trabajo de su equipo.
Después de cada evento, usted y su equipo deberían hacer un informe con una hoja de respuestas estándar: ¿Qué ha funcionado? ¿Qué no ha funcionado? ¿Qué podría haber ido mejor? ¿Cuándo abandonó la gente? Asignar puntuaciones numéricas a todo el acto, o a partes del mismo, puede ayudarle a compararlas y a seleccionar las que se celebrarán de nuevo en el futuro.
Eventos gratuitos en línea abiertos al público y que presenten su espacio
Los eventos son la mejor manera de llegar orgánicamente más allá de sus círculos cercanos. Encontrar ponentes, talleres e invitados interesantes, todos ellos tendrán el potencial de llegar más allá de los asistentes habituales y atraer a nuevos participantes que pueden no conocer su espacio. Y tenga por seguro que hay miles de ideas para eventos de coworking por ahí para experimentar.
Integre los puntos fuertes de su espacio en el evento. Si organiza un evento en persona, y en su espacio, es fácil asegurarse de que el mismo esté diseñado para mostrar detalles sutiles como un calendario comunitario completo y las ventajas físicas (pasar por las cabinas telefónicas, salas de reuniones, etc.) del espacio. Incluso puede tener un tablón de anuncios que saque para los eventos y que capte rápidamente algunos puntos clave de venta, como las ventajas actuales de los socios o un recordatorio para inscribirse en los próximos eventos. Crear momentos en los que su espacio “se venda solo” es clave.
Para los eventos online, prepare un fondo virtual, diapositivas o pancartas que transmitan (muy) rápidamente sus puntos clave de venta. Los anuncios al principio del evento, justo antes de presentar a un ponente, son otro punto de contacto esencial. Cuando se comunican y se hacen visibles. No tenga miedo de hacer un anuncio directamente a los actuales coworkers (por ejemplo, un recordatorio sobre los recursos que tienen a su disposición, otro evento exclusivo para miembros la semana que viene). Con esta estrategia conseguirá que aquellas personas que no sean miembros piensen en los beneficios que obtendrían al formar parte del espacio.
Eventos internos de pago compartidos públicamente
Una de las ventajas de la función de eventos de Cobot es que puede crear una página de invitación para que sus eventos se muestren, incluso para las personas que aún no son miembros. Esto se puede utilizar como una forma de demostrar la propuesta de valor del espacio a aquellos/as miembros potenciales, especialmente si en su mercado existen alternativas gratuitas a espacios de coworking como iniciativas públicas u otras que se ofrecen como reclamo para vender otros servicios (por ejemplo, algunas entidades bancarias).
Eventos públicos de pago que son gratuitos para los miembros
Probablemente esté acostumbrado a pensar que los ingresos provienen de sus socios, porque en la mayoría de los casos es así. Puede que ya tenga otras fuentes, y si no las tiene, es una buena idea empezar a pensar en crear algunas, recientemente ImpactHUB Tokyo compartió algunas estrategias con nosotros que puedes leer aquí y que quizá le sean útiles. Una forma de ofrecer valor a sus coworkers (y de obtener algo de dinero) es ofrecer eventos gratuitos para los miembros pero de pago para los que aún no lo son. ¡En cierto modo, esto es lo mejor de ambos mundos!
Contenido premium
Otra posible fuente de ingresos puede ser el desarrollo de contenidos premium basados en sus eventos. Con una edición mínima, puede convertir sus eventos grabados en recursos a la carta que añadirán un enorme grado de valor a las afiliaciones tanto presenciales como virtuales.
Es posible que a algunos de sus miembros les resulte siempre difícil asistir. Puede que sus agendas estén demasiado apretadas, que la hora del día no sea la adecuada o que simplemente sean personas tímidas.Los contenidos a la carta pueden aportar valor a sus miembros y ayudarles a sentir que no se pierden nada. Por otro lado, para alguien que todavía se está planteando contratar una membresía completa, puede ayudarle a tomar la decisión de suscribirse, a la vez que genera beneficio económico al espacio.
Si usted y su comunidad están más orientados a la palabra escrita, los boletines (newsletters) premium pueden ser la opción más indicada.
Recursos adicionales
Ahora que está listo para llevar sus eventos al siguiente nivel, ¿dónde más puede mirar?
21 ideas creativas para eventos en espacios de coworking - El/la recepcionista
Esta es una lista pre-pandémica de eventos de coworking, pero no por ello menos inspiradora. La mayoría de ellos se pueden convertir en eventos virtuales con un poco de creatividad.
25 Ideas de Coworking Virtual para Comunidades de Trabajo - Cat Johnson
El valor de los eventos no está ligado a su espacio. Aquí hay algunos virtuales que mejorarán su juego y demostrarán que el verdadero valor del coworking proviene de la comunidad, no de los escritorios. (¡Aunque estamos deseando volver lo antes posible!)
5 maneras de maximizar las ventas de membresías de coworking - Deskmag
Deskmag esboza formas creativas de curar su comunidad antes de abrir sus puertas usando eventos.
Dos enfoques para la construcción de la comunidad/venta de membresías - Coworking Insights
¿Cómo hace crecer su base de miembros? ¿Ventas o comunidad?
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