Javier Reina y el efecto mariposa

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A Javier Reina, co-fundador de CustomSuits, se le ilumina la cara cuando le preguntas por la infancia que pasó en el campo cerca de Alicante entre almendros, jugando en un frontón o con muñecos de acción de Star Wars en mundos, o ciudades, que sólo existían en su mente. Nos confiesa que era un "estudiante malísimo... no me motivaba" sin embargo, ya en esta misma época Javier era un emprendedor nato: revendía las botellas vacías de cerveza a una pequeña tienda local regentada por una señora.

"Cuando desde pequeño eres emprendedor, o estás creando cuando juegas o estás emprendiendo"

El primer contacto de Javier con los espacios de trabajo flexible es la viva historia de cómo un fracaso se convierte en el germen de algo mucho mayor. "Tuvimos una compañía de comercio internacional que tenía oficinas por todo el mundo cuando tuvimos que cerrarlo todo aprendimos que la flexibilidad al contratar una oficina era fundamental."

La única oficina que no tuvieron problemas para cerrar fue la oficina de Indonesia que estaba ubicada en un centro de Regus.

"Al observar el balance de pérdidas me llamó mucho la atención que, la oficina de Jakarta, tanto al crecer como al tener que cerrar había sido muy fácil y pensé que si esto nos había servido a nosotros podía ser algo atractivo para muchas más empresas y decidimos cambiar nuestra actividad para dedicarnos a crear espacios de trabajo flexibles"

"Fue un momento duro -recuerda Javier- y en esos momentos te recoges en donde te sientes cómodo. Volvemos aquí a Alicante y encontramos un edificio que según la gente de la ciudad, estaba gafado (en el que ningún negocio iba a funcionar) y que estaba en una mala zona: el puerto. En aquel momento apostamos por el puerto porque lo vimos con los ojos de las personas de otros países que venían a la ciudad veían lo que los Alicantinos no éramos capaces de ver."

Business World Alicante se convirtió, según palabras de Javier, en el mejor espacio de la ciudad. "En 2016 teníamos plena ocupación en un nuestro espacio de 3500m2 en Alicante". En ese momento recibieron una petición de CBRE (no tenía oficina en la ciudad dado que habían abandonado la misma en la crisis financiera global de 2008) que les confirmó una tendencia que intuían: "están pasando cosas en Alicante". Esta sensación no tardó en materializarse ya que poco más de dos años más tarde Regus de la mano de CBRE, se quedaría con BWA para convertir el edificio en su espacio en Alicante.

La realidad es que en este impás las cosas habían cambiado mucho para Javier. "Cuando conocí a Juanjo Martínez, fundador de Networkia, me di cuenta que no tenía ni idea del sector pero me permitió detectar una oportunidad en un mercado que no paraba de crecer: estaban los operadores, las empresas de real estate tradicionales pero había un hueco entre ambos mundos que no estaba atendido y pensé que, mediante la consultoría, podíamos ayudar a propietarios a reconvertir sus activos y operen como un operador flex". Y así, con esta idea, nace -en 2018- Custom Suits.

En aquel momento Javier dejaba de ser un operador pero no tuvo que ir muy lejos: su vista se fijó en un espacio que estaba justo en frente de su edificio (ahora gestionado por Regus). Lo que hoy es Panoramis era en aquel momento un centro comercial de 16000m2 cerrado desde hacía casi una década que había sido subastado después de que el anterior propietario entrara en concurso de acreedores. "Sólo se presentó una empresa a la subasta por lo que el valor del activo no estaba nada claro". Él sí lo tenía claro y buscó al nuevo propietario para contarle su idea.

"Le presenté el proyecto y tuvo la visión y la valentía de invertir, aunque me dijo si tu crees en esto tendrás que poner algo."

"Invertí lo que me podía permitir y creamos algo que llevaba soñando desde la etapa de Jakarta: una work-city, un entorno en el que dispones alrededor de tu espacio de trabajo de todos los servicios de los que dispones en el centro de la ciudad. No sólo tendremos oficinas flexibles y coworking, sino que tendremos oficina convencional en un concepto que llamamos metro cuadrado neto, gimnasio, ludoteca, restauración, servicio de fisioterapia y medicina de familia,..."

Dos años, cuatro meses y veinticuatro días después de aquel 20 de octubre de 2020 en el que Javier presentó la propuesta hasta hoy han colgado el cartel de completo. Este periodo de tiempo se encargaron de todo el proyecto: de inicio a fin. Hoy siguen gestionando el activo a nivel de comercialización y operativa.

Cuando hablas con Javier ves a una persona cercana, orgullosa del trabajo bien hecho aunque no se queda parado nunca a admirarlo porque ya está pensando en lo próximo. Una combinación bastante única. ¿El resumen del proyecto que hace a estas alturas Javier?

"Estamos super orgullosos del proyecto y ya pensando en el siguiente"

¿Qué es lo que viene entonces? Hay dos proyectos concretos que Javier comparte: "uno parte de mi holding. Después del proyecto Panoramis creamos un vehículo de inversión. Queremos no sólo participar como consultores sino participar de la compra de los activos y obtener parte de la rentabilidad extra que se obtiene cuando un operador gestiona un activo de modo flexible aportando un valor por el que los clientes están dispuestos a pagar."

La estrategia es replicar lo que han hecho en Panoramis, ya que, según Javier sobran centros comerciales de tier 2 y 3 que deben ser reconvertidos porque no obtienen su lugar en el mercado: "vienen de los años 80, han pasado por muchas manos y ya no tienen solución. Es un drama para la ciudad y para los barrios en los que se encuentran, como lo era este caso, y hay que reutilizarlos" comenta Javier.

Después de analizar más de 70 centros en España para su posible compra y transformación en "work-city" seleccionaron 8 en los que están trabajando en la actualidad. "Son espacios mucho más grandes que Panoramis, estamos hablando de espacios entre 50 o 60.000m2 donde todavía podremos proporcionar mucha más oferta de servicios a nuestros usuarios de coworking, que es la locomotora del espacio, oficina flexible y oficina convencional en el formato de metro cuadrado neto, es decir, el cliente contrata los metros cuadrados de oficina que necesita porque todos los otros elementos imprescindibles de una oficina son proporcionados por el propio edificio, desde los baños a salas de reunión, zona de lounge, etc. Son un híbrido dado que son un un contrato de alquiler tradicional con todo lo que implica pero con la particularidad de que sólo contratas y pagas por los metros cuadrados de los que necesitas.

Estos centros, continúa Javier, al disponer de tanta superficie no será necesario que tengan una ubicación tan central dado que el propio espacio dispondrá de todos los servicios posibles llevando vida a zonas de la ciudad que llevan tiempo con monstruos de hormigón moribundos creando una herida en su tejido social.

El segundo proyecto que comparte es simplemente continuar el camino con Custom Suits: ayudando a otros propietarios a convertir sus activos en flex: ni más ni menos. Aunque lo que estamos seguros es que esta no será la última aventura de Javier Reina y algo de lo que estoy seguro es que siempre continuará compartiendo lo que sabe desde la tranquilidad que da saber que nunca estás parado, que la meta se mueve contigo y que cuando una mariposa bate sus alas en Jakarta se produce un tornado en Alicante.

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